车辆故障需要拖车,可拨打 400-806-7577 咨询。说明车辆位置、车型和故障表现,并告知计划送达的地点。
车辆无法启动或移动,停在地库或受限场地时,应提前说明。服务人员需要结合车型、车况及进场条件确认设备与拖运方式。
询价时核对出车、拖运和额外作业如何计费,确认报价对应的起点、目的地与服务内容。检查后需要增加项目时,再次确认费用。
出发前确认目的地能够接收车辆。交接时核对车辆外观、钥匙和随车物品,保留服务记录与付款凭据。