车辆在同安高速公路上熄火、碰撞受损,或轮胎和底盘故障后无法继续行驶,可以拨打400-806-7577联系拖车救援。高速现场的风险高于普通道路,联系拖车前要打开危险报警闪光灯。车辆能够安全移动时停到应急车道,人员尽快转移到护栏外等安全位置,并按现场情况报警。
同一条高速的两个方向相隔很远,调度时需要道路名称、行驶方向和附近里程牌。前方出口、后方服务区以及所在匝道,也能帮助救援车辆判断进入路线。手机定位可作为参考,路牌和里程信息往往更容易核对。
车辆停在隧道、桥面、弯道或施工区域时,要把环境一并提到。现场有交警或道路管理人员处置,拖车进入时间和停靠位置应服从调度。车上人员不要在行车道内等待,也不适合站在车辆后方查看故障。
轿车、越野车、面包车和货车的车重、轴距不同,救援车辆的承载要求也不同。四驱车、部分新能源车和低底盘车辆,对装载方式还有各自要求。联系时提供品牌车型、驱动形式和大致车重,车内装有较重货物也要一并考虑。
事故后车轮歪斜、悬挂变形、方向锁止或手刹无法解除,会增加装车难度。轮胎脱圈、轮毂触地时,不宜继续勉强行驶。救援人员会根据车轮状态、路面空间和拖车设备判断牵引方式。
按照道路交通安全要求,高速故障车辆难以移动时,应持续开启危险报警闪光灯,在来车方向一百五十米以外设置警告标志,人员迅速转移并报警。放置警告标志也要看现场是否安全,切勿穿行车道冒险操作。
车辆无法正常行驶时,应由救援车或清障车拖曳、牵引。驾驶人可准备车辆证件,取走随身贵重物品,并核对拖运目的地。若车辆涉及事故,现场处理顺序以交警要求为准。
高速拖车费用通常与调度距离、拖运里程、车辆类型和作业难度有关。过路费、特殊设备费及停车费用是否产生,要看实际路线和处置方式。车辆出发前可核对计费项目、起算方式和拖运终点,现场条件变化后再确认新增作业。
需要同安高速公路拖车,可再次拨打400-806-7577。能否派车、预计等待时间和当次费用,以联系结果及道路管理安排为准。等待期间留在安全区域,保持电话畅通即可。